Subway

La cuisine est propre et bonne mais le personnel est très désagréable, surtout le monsieur à la caisse , parler avec respect avec vos clients est sensé être une exigence de ce métier mais visiblement c’est pas le cas , à fuir

Commande passée aujourd'hui, il manquait un dessert une des boissons n'était pas la bonne et les sandwich n'étaient pas ceux commandées (légumes non mis, mauvais pains, garnitures qui ne correspond pas ) j'ai fait une réclamation on m'a remboursé 1h sur une commande de 60€ franchement déçu !!!!

Cliente régulière du Subway de Tours Nord, je suis malheureusement très déçue de ma dernière visite ce midi. Pendant longtemps, je préférais largement ce restaurant à celui de Chambray grâce à une équipe efficace, accueillante et professionnelle. Malheureusement, ce n'est plus l'impression que j'ai aujourd'hui. Je suis venue seule mais je commandais pour trois personnes. Après avoir attendu, l'employé qui a pris ma commande m'a demandé si j'allais manger les trois sandwiches. Cette remarque m'a semblé totalement déplacée et n'avait aucun rapport avec ma commande. La préparation a ensuite été compliquée. J'ai demandé de la salade et je me suis retrouvée avec seulement quelques feuilles. Lorsque j'ai demandé beaucoup d'oignons, comme je le fais habituellement, l'employé a dû demander à son collègue s'il pouvait en mettre davantage. Je comprends qu'il puisse être nouveau, mais cela a donné une impression d'hésitation permanente. J'ai également été surprise de le voir tasser le sandwich avec sa main plutôt qu'avec l'ustensile prévu à cet effet. Au moment du paiement, j'ai encore dû attendre alors que l'employé discutait avec son collègue au lieu de m'encaisser. Heureusement, son collègue lui a finalement rappelé que j'attendais. Enfin, j'ai trouvé dommage de ne pouvoir utiliser qu'une seule offre avec mes points de fidélité. Je comprends parfaitement qu'il y ait des personnes en formation, mais le sens du commerce et l'attention portée aux clients restent essentiels. C'est d'autant plus décevant que ce restaurant était auparavant mon Subway préféré. Aujourd'hui, je préfère largement me rendre au Subway de Chambray, où le service me paraît plus fluide et plus agréable.

Excellent service ! Merci au manager pour son attention aux détails concernant ma commande, notamment le changement de gant. Une équipe professionnelle et à l’écoute.

Dommage de tomber au moments de bacs vides. Sinon rien a redire. Subway rapide et poli.

Ce subway ne reflète pas l'image de la chaine. Les sandwich bien garnis ne sont pas au rendez-vous. Les quantités sont ridicules et bien plus petites que dans les autres. Je déconseille vivement. A tenir, j'irai dans les autres..

Mon avis est supprimé à chaque fois, pacifiquement je vous déconseille de consommer dans ce restaurant. Le franchisé ainsi que la directrice sont tyrannique avec leur employés. Aucune considération humaine et drama quotidien. Il faut que les langues se délie.

Hier, j’ai vécu une très mauvaise expérience. A subway Tours Nord, Je suis venue avec mon fils chercher 4 sandwichs. J’ai simplement demandé au monsieur de mettre un peu plus de tomates, car elles ne couvraient même pas tout le sandwich. Il l’a très mal pris et a commencé à montrer clairement son mécontentement. Ensuite, avant qu’il ne ferme le sandwich, j’ai réalisé que j’avais oublié de demander des oignons. Je l’ai demandé poliment en m’excusant, mais il m’a regardée d’une manière vraiment désagréable, comme si j’avais commis une faute grave. C’était une expérience à ne pas vivre vivre. Je sortais avec mon fils pour prendre à manger et je me retrouve face à une attitude aussi froide et irrespectueuse. Cela se voyait même sur son visage, au point que sa collègue lui a demandé si tout allait bien. Il a attendu que je parte pour répondre. Franchement je ne reviendrai plus chez Subway tout court parce que je n’ai pas à vivre ça dans mon quotidien, Le minimum est de respecter ses clients et de bien choisir ses salariés.

Venu le 1er mai, très bon service de la part du jeune présent pour servir en ce jour férié.

Je suis venu avec ma conjointe, vers 14 h, nous avons pris à emporter. Nous avons été servi par Mathias, driss, Léo et clara. Un service chaleureux, rapide et efficace. Ils Ont su se montrer fort de proposition pour nous aider à choisir sans nous mettre de pression. Merci à eux.

Un restaurant de la chaîne Subway. Le personnel est sympathique

Mon passage de ce midi m'a rappelé pourquoi j'avais arrêté d'aller chez Subway... J'aime vraiment beaucoup le concept et les produits sont très bons, mais le service n'est jamais à la hauteur. Ce midi, les bacs de salades étaient quasiment vides et plutôt que d'aller en rechercher, on me met une misère, et même quand j'en demande un peu plus, ça ne couvre toujours pas toute la longueur. Ce n'est qu'après mon passage que j'ai entendu la personne qui m'a servi dire à son collègue "il faudra aller chercher de la salade", il devait avoir la flemme d'y aller lui même et c'est donc aux client•es d'en payer les conséquences. Mais au delà des bacs vides, c'est de toutes façons un problème courant de prioriser la vitesse (le "vite fait, mal fait" plus exactement) plutôt que la qualité... En effet que ce soit la salade, les olives, les oignons, c'est une poignée au milieu en bougeant vaguement la main et sans regarder, ce qui fait que les environ 1/6 de gauche et de droite du sandwich ne sont pas couverts ou à peine. Rajoutons à cela que si nous n'avions pas entendu (et donc corrigé) l'erreur au moment où la personne transmettait les infos à son collègue, on nous faisait payer un supplément raclette qui n'était pas dans le sandwich. Et pour finir dernier point que je trouve choquant même si ça n'impacte pas cette fois-ci la qualité, c'est le gaspillage. Le papier sur lequel est fait le sandwich, qui contient donc des petits morceaux de salades, olives ou autres, est jeté avec tout son contenu. Sur une journée cela doit représenter quand même pas mal de nourriture simplement jetée par convenience et souci de "rapidité". Au final si le papier était laissé avec le sandwich (je sais que c'était le cas à une époque, au moins dans certains magasins), cela permettrait de récupérer ce qui a déborder pour le remettre dedans au lieu de le jeter. C'est vraiment dommage car les produits sont très bons, mais payer pour 1/3 de sandwich non/peu garnis et assister à autant de gaspillage alimentaire, ce n'est pas une expérience qui donne envie d'être renouvelée.

Clementine est rayonnante dès le matin ça fais beaucoup de bien ! Merci ! Je recommande à 100%

J’ai commandé et comme a chaque fois a ce Subway : ca ne correspond pas a ce que j’ai commandé. J’appelle Subway je tombe sur quelqu'un de tres mauvaise foie, pas du tout commerçant, qui "n’a pas la preuve de ce que je dis", oui logique, je ne suis pas sur place c’est le principe de la livraison. Je n’ai pas pu manger mon sandwich car ils ont mis des oignons que je n’ai pas commandé, j’ai payé un supplément fromage : 0 fromage dans mon sandwich. Et la personne au téléphone ne veux rien faire. A fuir car c’est à chaque fois et jamais aucun geste de fait.