Brasserie Madeleine Tours

Je suis venu le 26 juillet à 19h17 on a eu nos verres 19h45 la prise de la commande 19h55 il faut pas être pressé 20h50 toujours pas servie les plats

Qualité en baisse... Expérience pas génial. Le loyer doit être énorme pour avoir un bandana Split à 9€50 de très basse qualité avec une demi banane + glace sans plus et une chantilly qui ne se tient pas... La personne qui m'a servi à heureusement été sympathique

Outre le rapport qualité-prix qui est totalement biaisé, parce que l’on paie clairement l’emplacement de cette brasserie, c’est surtout le service dans cet établissement qui me laisse sans voix. J’ai pourtant mangé plusieurs fois à la Madeleine parce que je vis et travaille à côté et que c’était souvent pratique d’y retrouver la famille et les collègues, mais à chaque fois sans exception j’ai assisté à un service déplorable. Que ce soit en terrasse un serveur qui ne décroche pas un mot et fait clairement la tronche sans raison, un autre qui vous envoie bouler dès que vous ouvrez la bouche, une autre qui vous gronde parce que vous n’avez pas touché à la mayonnaise alors que vous aviez demandé du ketchup, qui vous brise une carafe en verre dessus et qui ne s’excuse pas, ne vous change pas de table, vous laisse dans l’eau et vous sert le dessert, ni ne s’inquiète de savoir si vous êtes encore pleine de morceaux de verre à 8 mois de grossesse (je suis repartie le pantalon et les pieds plein de bouts de verre, sans une seule excuse), enfin un serveur qui a la flemme de vous dire les plats du jour ou qui fait semblant de noter le seul desiderata que vous lui indiquez concernant votre plat.. et j’en passe… Bien situé ou non je n’irai plus dans cette brasserie où les serveurs doivent travailler dans des conditions déplorables pour que le service soit aussi lamentable (je ne vois que cette explication).

Très bon accueil, avec le sourire. Personnel dynamique et disponible. Cuisine de brasserie maîtrisée

Merci à Kim et Céline, des bodyguard de qualité, grâce à qui nous avons passé un super repas pour l’EVJF de notre amie ✨ À refaire lors d’une prochaine visite à Tours.

Céline est serveuse adorable et girl power !!! Merci à Kim pour le show Et la cuisine est au top merci encore

This is one point for that woman who gave me a terrible service for breakfast around 9 o'clock on July 20, 2026. I can tolerate your inability to speak English or serving croissants in a bread basket instead of a plate. However, I cannot tolerate your rude attitude, which you displayed by complaining when I placed the order for the second time. To the Brasserie Madeleine Tours Management; Instead of employing untrained people like this at the restaurant, I recommend employing people who are professional and passionate about their work.

Très bon accueil, équipe disponible et agréable. Cuisine maîtrisée.

Plats délicieux, service au top et menu enfant avec beaucoup de choix !! Nous avons passé un excellent moment.

Personale gentilissimo e disponibile, abbiamo mangiato tre buonissime insalate, birra buona, location pazzesca

Nous avons été servis par Aurélie à la Brasserie La Madeleine, une serveuse absolument charmante. Toujours le sourire aux lèvres, très réactive et d'un professionnalisme remarquable, elle a su rendre notre moment encore plus agréable grâce à son accueil chaleureux et son efficacité. Un vrai plus pour cet établissement !

Notre expérience dans ce restaurant a malheureusement été très décevante. Nous connaissions la qualité de la cuisine et nous avions choisi cet établissement pour y inviter des personnes importantes. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un membre du personnel, un homme de forte corpulence portant de grosses lunettes. Son attitude nous a vraiment surpris. Il a appelé chacun d’entre nous en disant « Madame » ou « Monsieur » avant de nous lancer les couverts et les serviettes dans les mains, plutôt que de les disposer sur la table. Il a fait la même chose avec les assiettes, qu’il nous a remises directement en main au lieu de les servir normalement. Nous n’avons même pas reçu de pain. Par la suite, personne n’est venu nous demander si nous souhaitions commander autre chose, ni vérifier que les plats servis correspondaient bien à notre commande ou si tout se passait bien. La cuisine était bonne, mais le service a malheureusement été à la hauteur de nos attentes. C’est vraiment dommage, car une bonne cuisine ne suffit pas à compenser une expérience de service aussi désagréable.

C'était un vrai plaisir de manger dans ce restaurant. C'est vraiment délicieux, on se régale Et l'ambiance est très chaleureuse. Et l'ambiance est Très accueillante et souriante. Merci, je recommande vivement.